Zwroty i reklamacje

Jeżeli chcesz zwrócić produkt/produkty z Twojego zamówienia, odeślij go na adres:

F.H.U Sonia Łączak
ul. Nowy Świat 48
41-706 Ruda śląska

załączając potwierdzenie zakupu oraz wiadomość mailową wysłaną do sklepu dotyczą zwracanych produktów. Masz na to 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Produkt wykonany wg indywidualnych wytycznych nie podlega zwrotowi.

Przypadki wyłączenia prawa odstąpienia od umowy uregulowane są w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (dalej: Ustawa). Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Artykuł 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE zakazuje ustanawiania w ustawodawstwie krajowym prawa konsumenta do odstąpienie od umowy przewidującej dostawę towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych.